Category Archives: Ügyfélszolgálat álláskeresőknek

Amennyiben jogellenes hirdetői vagy felhasználói tartalmat – pl. álláshirdetést, szöveges értékelést (ideértve az arra adott választ is), cégoldal tartalmat – talál a felületen, azt jelezheti a tartalom mellett található megfelelő ikonok és jelentési ok kiválasztásával (vagy az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen). Jogsértő felhasználói tartalmak (pl. jogsértő önéletrajz, szöveges vélemény) észlelése esetén a hirdetők/munkaadók is tehetnek bejelentést.

 

Jogellenes a tartalom, ha:

  • önmagában jogszabályba ütközik (pl. rágalmazó szöveges vélemény);
  • jogszabálysértésre utal (pl. személyes adatokkal való visszaélésre vagy kerítésre utaló álláshirdetés, illetve munkajogi szabálysértésre utaló szöveges cégértékelés);
  • a Felhasználási Feltételeket sérti (pl. pornográf tartalmú pályázat);
  • a Szöveges Értékelési Szabályzatba ütközik (pl. trágár vélemény);
  • az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseibe ütközik (pl. diszkriminatív hirdetés).

A kivizsgálás menete és jogorvoslat:

  • Döntés: A bejelentést megvizsgáljuk, annak eredményéről a panaszost tájékoztatjuk. Jogellenes tartalom észlelése esetén, azt töröljük, és a törlésről/a tartalom hozzáférhetőségének korlátozásáról az azt közzétevőt is tájékoztatjuk.
  • Jogorvoslat a szolgáltatónál: A döntéssel szemben 6 hónapon belül jogorvoslatra, azaz ismételt ellenőrzés kérésére van lehetőség. A kérelmet az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen lehet előterjeszteni az e-mail cím, előzmények, valamint a jogorvoslat konkrét okának (miért nem ért egyet a döntéssel) megjelölésével. A döntésről tájékoztatjuk a jogorvoslatot előterjesztőt és ha az eredeti döntés módosításra kerül, azt is, aki közzétette a tartalmat.

A jogorvoslati döntés felülbírálata peren kívüli vitarendező testületnél, bíróságnál vagy hatóságnál kérhető:

  • Peren kívüli vitarendező testület: A profession.hu Kft.-vel szerződéses viszonyban álló felhasználó az Online Platform Vitarendező Tanácshoz fordulhat a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelettel összefüggésben felmerülő vitás ügye rendezése érdekében. Az eljárás megindításának feltétele, hogy megkísérelje a vitás ügy szolgáltatóval való közvetlen rendezését, illetve a belső jogorvoslati lehetőséget kimerítse. A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság honlapjáról elérhetők a további hatáskörrel rendelkező peren kívüli vitarendezési testületek, azok elérhetőségi adatai és hogy mely tárgykörben járhatnak el.
  • Hatósági eljárás kezdeményezése: Amennyiben a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntés nem felel meg a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelet szabályainak, és az a jogorvoslat keretében sem kerül megváltoztatásra, általános hatósági felügyeleti eljárás kezdeményezhető a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságnál.
  • Bírósági eljárás kezdeményezése: Peres eljárást indíthat a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntéssel/jogorvoslati döntéssel szemben.

Az Önéletrajzom menüpontban megadhatja a legfontosabbak adatokat, amelyekre a munkaadók kíváncsiak az állásra jelentkezés/álláskeresés során.

Ezek a következők:

  • személyes adatok,
  • szakmai tapasztalat,
  • nyelvismeret,
  • képzettség,
  • szakmai erősségek,
  • elképzelések, elvárások,
  • feltöltött dokumentumok.

Az önéletrajzprofil két célt is szolgál:

  1. ha jelentkezik egy állásra, az itt megadott adatokat elérhetővé tesszük az állást meghirdető cég számára;
  2. ha elérhetővé teszi önéletrajzprofilját, a munkaadók közvetlenül is megkereshetik önt állásajánlataikkal.

Az itt megadott adatokból önéletrajzi dokumentum létrehozására is van lehetőség. Ehhez csak kattintson az Önéletrajzom oldal közepén lévő Önéletrajz letöltése gombra, és pdf formátumban azonnal le is töltheti önéletrajzi dokumentumát. Ha a felugró ablakban a Mentés gombra kattint, a fájl feltöltődik felhasználói fiókjába.

A Profession Prémium a Profession.hu munkavállalóknak készült termékei, amelyek különböző funkciókkal, módszerekkel segítenek önnek kitűnni a többi jelölt közül. 

Profession Prémium funkciói: 

A Profession Prémium szolgáltatás kizárólag regisztrált felhasználók számára érhető el. 

A jelentkezők átlagos fizetési igénye, a jelentkezői létszám, illetve a jelentkezői értékelés és a többi jelöltre vonatkozó összesített információ funkciók Prémium Profil Plusz és Prémium Max szolgáltatásokkal napi 10 állás erejéig jelentkezés nélkül is elérhetőek. 

Ha nem tud belépni felhasználói fiókjába, bejelentkezéskor érdemes ellenőrizni a következőket:

  • e-mail-cím helyes megadása,
  • jelszó helyes megadása,
  • korábbi regisztráció ellenőrzése,
  • regisztráció dátuma.

Fontos információ! Ha több mint 24 hónapja nem jelentkezett be felhasználói fiókjába, profilja automatikusan törlődött. Kérjük, ebben az esetben regisztráljon újra!

Bejelentkezés után a felhasználói fiókjában megadott adatokat bármikor módosíthatja, szerkesztheti.

Érdemes adatait mindig naprakészen tartani, mert ha elérhető a profilja, vagy ha állásra jelentkezik, ezeket az adatokat láthatják önről a cégek, akik a Profession.hu szolgáltatásait használják.

A következő adatokat bármikor frissítheti, módosíthatja felhasználói fiókjában:

  • név,
  • e-mail cím,
  • lakhely,
  • születési dátum,
  • telefonszám,
  • jogosítvány típusa,
  • fénykép,
  • belépési jelszó,
  • szakmai tapasztalat,
  • nyelvismeret,
  • képzettség,
  • szakmai erősségek,
  • elképzelések, elvárások,
  • feltöltött dokumentumok.

A Profession.hu oldalán lévő regisztrációját bármikor törölheti.

Ezenkívül a regisztráció megszűnhet:

  • a szolgáltató általi törléssel,
  • az utolsó aktivitás – pl. a felület utolsó használata, álláshírlevél utolsó megtekintése vagy lekattintása, utolsó állásjelentkezés – utáni 24 hónap (720 nap) elteltével.

Felhasználói fiókjában bejelölheti azt az igényét, hogy szeretné megőrizni folyamatban lévő álláspályázatait.

Ha nem jelöli be ezt az igényét, a folyamatban lévő pályázatokat is töröljük a fenti esetekben. Így a munkaadók nem fogják látni jelentkezését a Profession.hu jelöltkezelő rendszerében.

A felhasználói fiók törlésével jelenlegi adatai végleg törlődnek.

A fiók törlése után a Profession.hu oldalt csak új regisztrációt követően használhatja.

A Profession.hu bizonyos tartalmainak, szolgáltatásainak eléréséhez regisztráció (felhasználói fiók létrehozása) szükséges.

Többféleképpen lehet regisztrálni (pl. e-mail, Facebook-fiók stb.), de egy adott e-mail-címmel csak egy felhasználói fiók hozható létre.

Adatok, amelyeket a regisztráció során kötelező megadni:

  • név,
  • e-mail-cím,
  • jelszó,
  • lakhely.

A regisztráció utolsó lépése a hitelesítés, megerősítés. Erre azért van szükség, hogy elkerülhető legyen a véletlen vagy hibás regisztráció.

A hitelesítés egyetlen egyszerű lépésből áll: a regisztráló kap az e-mail-címére egy automatikus levelet, majd az abban lévő hivatkozásra kattintva megerősítheti regisztrációját.

A hitelesítésre a regisztráció megindításától számított 6 teljes napig (144 óra) van lehetőség.

Ha nem történik meg a hitelesítés, a regisztráció és a hozzá köthető személyes adatok 7 nap elteltével automatikusan törlődnek.

 

A Profession.hu oldalán folyamatosan bővülő és frissülő álláslehetőségek várják.

Az összes aktív álláshirdetést megtalálja ITT. Ezek között lehetősége van akár munkakör, település vagy cégnév alapján is keresést indítani.

Ezen felül több funkcióval is segítünk, hogy könnyebben megtalálja az önnek megfelelő álláslehetőségeket a Profession.hu oldalán.

  • Részletes kereső: A keresővel beállíthatja, milyen álláslehetőségek érdeklik. Megadhatja a legfontosabb jellemzőket, így csak azokat az álláshirdetéseket listázzuk ki, amelyek megfelelnek az ön elképzelésének.
  • Állásértesítő szolgáltatás: Naponta kaphat értesítést a legfrissebb állásokról, amelyek érdekelhetik. Az állásokat saját beállításai alapján válogatjuk össze önnek.
  • Elérhető profil az önéletrajz-adatbázisban: Ha van elérhető profilja önéletrajz-adatbázisunkban, már nem csak ön kereshet állást, hanem önt is megkereshetik álláslehetőségekkel az adatbázist használó cégek. Ezzel a megoldással az álláskeresés két irányban haladhat egyszerre.

Ha megtalálja az Önnek szimpatikus pozíciókat, akkor minden esetben a hirdetésben szereplő Jelentkezem gomb megnyomásával tudja elküldeni ezekre a pályázatát, amely automatikusan továbbításra kerül a hirdetést feladó céghez.