Amennyiben jogellenes felhasználói tartalmat – pl. álláshirdetést, szöveges értékelést (ideértve az arra adott választ is), önéletrajzi profilt, cégoldal tartalmat – talál a felületen, azt jelezheti a tartalom mellett található megfelelő ikonok és jelentési ok kiválasztásával (vagy az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen). Jogsértő tartalmak észlelése esetén az álláskeresők is tehetnek bejelentést.
Jogellenes a tartalom, ha
- önmagában jogszabályba ütközik (pl. rágalmazás);
- jogszabálysértésre utal (pl. csalás);
- az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseibe ütközik (pl. gazdasági reklámot tartalmazó vagy diszkriminatív hirdetés);
- az álláskeresőkre irányadó Felhasználási Feltételeket sérti (pl. pornográf tartalmú pályázat);
- a Szöveges Értékelési Szabályzatba ütközik (pl. trágár vélemény).
A kivizsgálás menete és jogorvoslat:
- Döntés: A bejelentést megvizsgáljuk, annak eredményéről a panaszost tájékoztatjuk. Jogellenes tartalom észlelése esetén, azt töröljük, és a törlésről/a tartalom hozzáférhetőségének korlátozásáról az azt közzétevőt is tájékoztatjuk.
- Jogorvoslat a szolgáltatónál: A döntéssel szemben 6 hónapon belül jogorvoslatra, azaz ismételt ellenőrzés kérésére van lehetőség. A kérelmet az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen lehet előterjeszteni az e-mail cím, előzmények, valamint a jogorvoslat konkrét okának (miért nem ért egyet a döntéssel) megjelölésével. A döntésről tájékoztatjuk a jogorvoslatot előterjesztőt és ha az eredeti döntés módosításra kerül, azt is, aki közzétette a tartalmat.
A jogorvoslati döntés felülbírálata peren kívüli vitarendező testületnél, bíróságnál vagy hatóságnál kérhető:
- Peren kívüli vitarendező testület: A profession.hu Kft.-vel szerződéses viszonyban álló megrendelő az Online Platform Vitarendező Tanácshoz fordulhat a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelettel összefüggésben felmerülő vitás ügye bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. Az eljárás megindításának feltétele, hogy megkísérelje a vitás ügy közvetlen rendezését, illetve a belső jogorvoslati lehetőséget kimerítse. A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság honlapjáról elérhetők a további hatáskörrel rendelkező peren kívüli vitarendezési testületek, azok elérhetőségi adatai és hogy mely tárgykörben járhatnak el.
- Hatósági eljárás kezdeményezése: Amennyiben a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntés nem felel meg a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelet szabályainak, és az a jogorvoslat keretében sem kerül megváltoztatásra, általános hatósági felügyeleti eljárás kezdeményezhető a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságnál.
- Bírósági eljárás kezdeményezése: Peres eljárást indíthat a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntéssel/jogorvoslati döntéssel szemben.