Category Archives: Ügyfélszolgálat álláshirdetőknek

A cégoldal automatikusan létrejön minden cég számára. Minden olyan információt tartalmaz, amely a munkavállalókat abban segíti, hogy a cégeket jobban megismerjék. 

A cégprofilban az alábbiak feltöltésére van lehetőség:  

  • részletes cég-bemutatkozás, fotók, a cégnél elérhető munkahelyi extrák, és a közösségi média linkek; 
  • továbbá, a cégre leadott munkavállalói értékelések és előzetes ellenőrzésen átesett szöveges vélemények, illetve a cég aktív álláshirdetései. 

Amennyiben Ön igénybe veszi saját cégoldalát, úgy lehetősége lesz arra is, hogy válaszoljon a cégére leadott szöveges véleményekre, és kiemeljen egyet azok közül, amelyek Ön szerint a legjobban leírják munkahelyét. 

Az álláskeresők „követhetnek” is cégeket, melynek eredményeképpen azonnal értesülni fognak arról, ha a vágyott cégnél új álláslehetőség nyílik. 

Amennyiben jogellenes felhasználói tartalmat – pl. álláshirdetést, szöveges értékelést (ideértve az arra adott választ is), önéletrajzi profilt, cégoldal tartalmat – talál a felületen, azt jelezheti a tartalom mellett található megfelelő ikonok és jelentési ok kiválasztásával (vagy az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen). Jogsértő tartalmak észlelése esetén az álláskeresők is tehetnek bejelentést.

 

Jogellenes a tartalom, ha

  • önmagában jogszabályba ütközik (pl. rágalmazás);
  • jogszabálysértésre utal (pl. csalás);
  • az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseibe ütközik (pl. gazdasági reklámot tartalmazó vagy diszkriminatív hirdetés);
  • az álláskeresőkre irányadó Felhasználási Feltételeket sérti (pl. pornográf tartalmú pályázat);
  • a Szöveges Értékelési Szabályzatba ütközik (pl. trágár vélemény).

A kivizsgálás menete és jogorvoslat:

  • Döntés: A bejelentést megvizsgáljuk, annak eredményéről a panaszost tájékoztatjuk. Jogellenes tartalom észlelése esetén, azt töröljük, és a törlésről/a tartalom hozzáférhetőségének korlátozásáról az azt közzétevőt is tájékoztatjuk.
  • Jogorvoslat a szolgáltatónál: A döntéssel szemben 6 hónapon belül jogorvoslatra, azaz ismételt ellenőrzés kérésére van lehetőség. A kérelmet az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen lehet előterjeszteni az e-mail cím, előzmények, valamint a jogorvoslat konkrét okának (miért nem ért egyet a döntéssel) megjelölésével. A döntésről tájékoztatjuk a jogorvoslatot előterjesztőt és ha az eredeti döntés módosításra kerül, azt is, aki közzétette a tartalmat.

A jogorvoslati döntés felülbírálata peren kívüli vitarendező testületnél, bíróságnál vagy hatóságnál kérhető:

  • Peren kívüli vitarendező testület: A profession.hu Kft.-vel szerződéses viszonyban álló megrendelő az Online Platform Vitarendező Tanácshoz fordulhat a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelettel összefüggésben felmerülő vitás ügye bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. Az eljárás megindításának feltétele, hogy megkísérelje a vitás ügy közvetlen rendezését, illetve a belső jogorvoslati lehetőséget kimerítse. A Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság honlapjáról elérhetők a további hatáskörrel rendelkező peren kívüli vitarendezési testületek, azok elérhetőségi adatai és hogy mely tárgykörben járhatnak el.
  • Hatósági eljárás kezdeményezése: Amennyiben a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntés nem felel meg a digitális szolgáltatásokról szóló EU rendelet szabályainak, és az a jogorvoslat keretében sem kerül megváltoztatásra, általános hatósági felügyeleti eljárás kezdeményezhető a Nemzeti Média és Hírközlési Hatóságnál.
  • Bírósági eljárás kezdeményezése: Peres eljárást indíthat a jogellenesként jelentett tartalommal kapcsolatos döntéssel/jogorvoslati döntéssel szemben.

A Jelentkező profiloldalán megtalálhatók az adott jelentkező elérhetőségei, a Profession.hu Munkavállalói profiljában megadott önéletrajzi adatai, és a jelentkezéshez feltöltött dokumentumai. 

A Profession.hu munkaadói fiókjába való bejelentkezés feltétele, hogy az e-mail-címe már rögzítve legyen rendszerünkben.

Fiókjába belépni a rögzített, azaz kapcsolattartói e-mail-címével és a hozzá tartozó jelszóval tud. Új cégregisztráció esetén a munkaadói adatlap létrehozásakor kell megadni a kapcsolattartói adatokat.

Abban az esetben, ha elfelejtette a munkaadói fiókhoz tartozó jelszavát, EZEN az oldalon, vagy az ugyfelszolgalat@profession.hu e-mail címen tud újat igényelni.

A Profession.hu segítségére lehet különböző céges rendezvények promóciójában, a munkáltatói márka erősítésében is, vagy abban, hogy még tovább növelje hirdetési hatékonyságát. Ehhez ajánljuk kreatív megoldásainkat.

Display hirdetések (bannerek)

  • A bannerek olyan vizuális (videós vagy képi) hirdetések a Profession.hu nyitó- és listaoldalain, amelyekre kattintva az álláskeresők közvetlenül eljuthatnak az ön álláshirdetésére vagy vállalata weboldalára, így még több álláskeresőhöz eljuttathatja üzenetét.
  • Bannereink számos formátumban elérhetők asztali és mobil verzióban is.

E-mail-marketingkampány

  •  A Profession.hu munkavállalói bázisából célozhatja meg az ön számára legrelevánsabb célcsoportot, méghozzá az egyik leghatékonyabb online marketingeszköz, az e-mail-kampány segítségével.
  • Üzenetét olyan felhasználóink kapják meg, akik megfelelnek a szűrési feltételeinek, és hozzájárultak ahhoz, hogy e-mailben állásajánlatot kapjanak állásportálunktól.

Egyedi megjelenésű hirdetések

  • A Profession.hu oldalán több ezer álláshirdetés található. Egyedi megjelenésű álláshirdetésével ki tud tűnni a tömegből.
  • Az egyedi hirdetések nem csupán a cég imázsát erősítik, de kifejezetten toborzást segítő célokat is szolgálhatnak.

PR-cikk-megjelenés

  • Szólítsa meg a Profession.hu látogatóit oldalainkon és social media csatornáinkon, kommunikáljon egyedi tartalommal, és növelje szakmai és munkáltatói hitelességét.
  • Employer branding stratégiába építve vonzóbbá teheti vállalatát a munkavállalók számára.
  • Növelheti a szakmai ismertségét releváns piaci tartalmakkal.
  • Támogathatja az álláshirdetését egy nagyobb toborzási kampány során.

A fenti lehetőségekről bővebb információkat, részletes leírásokat talál Tudásbázis Oldalunkon.

A Profession.hu-n feladott hirdetések 31 napig elérhetőek oldalunkon.

Ez idő alatt a hirdetés egyes részei szabadon módosíthatók, azonban fontos, hogy a pozíció időközben nem változhat. Ebből kifolyólag a pozíció elnevezése az egyetlen olyan beállítás, amely nem változtatható a 31 napos időtartam alatt.

A munkaadói fiókban gyorsan és egyszerűen módosíthatja hirdetését. Ehhez lépjen be a fiókjába, amit e-mail-címével és a hozzá tartozó jelszó megadásával tehet meg. A sikeres bejelentkezés után (a képernyő jobb felső sarkában a saját, illetve cége nevét kell látnia) a Hirdetéseim menüpontban, a módosítandó hirdetéssel egy sorban található ceruza ikonnal, azaz a Szerkeszt gombbal módosíthatja aktív hirdetését.

A feladott hirdetések a 31 nap elteltével automatikusan inaktiválásra, vagyis törlésre kerülnek. A hirdetés részletei, valamint az arra beküldött pályázatok akkor is elérhetőek a munkaadói fiók Hirdetéseim menüpontjában, amikor a hirdetés már nem aktív a Profession.hu oldalán. Fontos információ, hogy a pályázatok és az azokhoz tartozó dokumentumok a jelentkezéstől számított 90 napig szerepelnek a jelöltkezelő rendszerben.

A munkaadói fiókban gyorsan és egyszerűen törölheti aktív hirdetését. Ehhez lépjen be a fiókjába, amit e-mail-címével és a hozzá tartozó jelszó megadásával tehet meg. A sikeres bejelentkezés után (a képernyő jobb felső sarkában a saját, illetve cége nevét kell látnia) a Hirdetéseim menüpontban, a módosítandó hirdetéssel egy sorban található Hirdetés inaktiválása gombbal törölheti aktív hirdetését.

Az inaktiválás/törlés után a hirdetés nem visszaállítható, azaz ugyanazt a hirdetést csak új termék megvásárlásával lehet újra megjelentetni oldalunkon.

A hirdetések szüneteltetésére (azaz inaktiválására és újraaktiválására díjmentesen) nincs lehetőség.

A Profession.hu oldalán megjelenő hirdetések kizárólag valós, a nyitott pozícióval kapcsolatos információkat tartalmazhatnak, valamint olyan feltételeket, amelyeket az állást kínáló ténylegesen biztosít.

Minden hirdetés, amelyet az online hirdetésfeladási csatornán keresztül aktiválnak, átesik egy moderálási folyamaton. Ennek során ellenőrizzük, hogy a hirdetésben szerepel-e:

  • diszkriminatív tartalom (pl. nemre, korra irányuló),
  • trágár kifejezés,
  • telefonszám,
  • e-mail-cím,
  • valamint hogy megfelelő-e a választott hirdetési termék (Start és Start Prémium termékben kizárólag fizika-és szakmunka pozíciók jeleníthetők meg).

Amennyiben igen, úgy a hirdetésből ezeket töröljük, és erről e-mail formájában értesítjük a hirdetés feladóját.

A Profession.hu oldalán megvásárolt szolgáltatásokról minden esetben a megrendelés elküldése után küldünk számlát partnereinknek. A számlázáshoz szükséges adatok:

  • cég neve
  • adószám
  • székhely
  • számlázási cím

Számlát küldeni a megrendelt szolgáltatásokról kétféle módon tudunk:

  1. Papír alapon: A papír alapú számlákat a kiállítás napját követően 4-5 napon belül kézbesítjük postai úton, valamint azok hiteles másolatát e-mail formájában is elküldjük.
  2. Elektronikus számla formájában: E-számla esetén a számlát a kiállítást követő néhány percen belül elküldjük a megadott e-számla e-mail címre. Az ezen szereplő adatok, információk megegyeznek a papír alapú számlán szereplőkkel.

A számlák fizetési határideje 15 nap, melyet minden esetben feltüntetünk a számlán.

Amennyiben a számla USD vagy EUR devizanem szerint kerül kiállításra, az alkalmazott árfolyam: 360 HUF = 1 USD, illetve 390 HUF = 1 EUR.

A beérkezett pályázatok kezelésére a Profession.hu egy saját fejlesztésű megoldást kínál: a Jelöltkezelő rendszert (Applicant Tracking System – ATS). 

A Jelöltkezelő rendszer a Munkaadói fiókba történő belépés után érhető el. A Hirdetéseim oldalon kattintson arra az álláshirdetésre, amelynek a jelentkezőivel foglalkozni szeretne! Ekkor a Jelöltkezelő rendszerbe, az álláshirdetés jelentkezőinek listájára érkezik. 

Mire jó a Jelöltkezelő rendszer?

  • Szűrés és rendezés: a jelentkezők egy helyen, egy szűrhető, rendezhető listában jelennek meg.
  • Adatok a jelentkezőről: a jelentkező profilját megnyitva megtalálhatja a jelentkező elérhetőségeit, szakmai életrajzi adatait és feltöltött pályázati anyagait, CV-dokumentumait.
  • Szétválogatás: a Jelöltkezelő lehetővé teszi, hogy a beérkezett jelentkezéseket egyszerűen szétválogassa: 
    • Az álláshirdetés elvárásainak megfelelő jelentkezőket – akikkel szeretné felvenni a kapcsolatot – helyezze a Megfelelő jelentkezők listába! 
    • Az álláshirdetés elvárásainak meg megfelelő jelentkezőket helyezze a Nem megfelelő jelentkezők listájába.
  • Státuszállítás: a hirdetés elvárásainak megfelelő jelentkezőket kezelje a Megfelelő jelentkezők státusza menüpontban. Ezen az egyszerűen kezelhető felületen adminisztrálhatja és követheti a jelentkezők státuszát (pl. Telefonon előszűrve, Interjúztatva, Ajánlat kiküldve stb.) a kiválasztási folyamat során.
  • Üzenetküldés: egyszerűen felveheti a jelentkezőkkel a kapcsolatot egyedi vagy tömeges üzenetküldés funkció segítségével.

A Tudásbázis oldalon további segítséget talál a Profession Jelöltkezelő rendszer (ATS) használatához.